TELEFONICKÝ PRODEJ, jak rychle sjednat schůzku a prodat zboží, školení

Popis kurzu na míru TELEFONICKÝ PRODEJ, jak rychle sjednat schůzku a prodat zboží

Cíl kurzu:
Naučit se a procvičit  si komunikační a prodejní techniky jak získat zákazníka na svojí stranu a efektivně nabídnout zboží nebo službu, dojednat návštěvu.

Cílem je i procvičit správnou komunikaci, jak se vyvarovat nesprávných návyků při komunikaci po telefonu, jak zefektivnit prezentaci vaší společnosti, jak při komunikaci po telefonu používat hlas a intonaci, jak řešit problémové spory a konflikt.

Nejvhodnější pro:
Vhodné pro všechny, kteří chtějí být při telefonování úspěšní. Začínající i pokročilé telefonní operátory pasivního i aktivního telemarketingu, asistentky, sekretářky, prodejce, pracovníky ve službách.

Obsah kurzu:
• Analýza stávajícícho prodejního projevu po telefonu
• Rozbor kladů, záporů a návyků při telefonování
• Nácvik prodejní rétoriky - co zaujme, co odradí
• Nácvik prodejního hovoru se zákazníkem
• Nácvik efektivního sjednání schůzky
• Nácvik řešení komunikačních střetů a nepříjemného klienta
• Nácvik řešení reklamací  a problémů po telefonu
• Význam evidence hovorů a statistik - hledání úspěšnosti  

Poznámky: 
OtazníkObchodníci, manažeři, asistentky, telefonní operátoři, prodejci často potřebují dojednat schůzku, nabídnout službu nebo prodat zboží - jak ale pracovat efektivně?


Metody:
Teorie a vysvětlení
Nácviky, simulace, trénink
Zpětná vazba

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je osm a šest ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Cíl kurzu: Naučit manažery správně vybírat a vést své pracovníky, umět správně definovat požadavky na novou pracovní pozici, rozeznat talenty a…
Cíl kurzu: Uvědomit si a zmapovat podpůrné zdroje, které účastníka mohou chránit před vyhořením. Nalézt další možnosti a vytvořit konkrétní plán…
Cíl kurzu: Poznat co to je vyjednávání a kdy má smysl vyjednávat. Dokázat zvládnout přípravu na vyjednávání. Seznámit se s možnými strategiemi pro…
Cíl kurzu: Vysvětlit a procvičit naše komunikační nástroje a dovednosti a jak je využívat v denní praxi. Poznat signály, které lze vypozorovat z gest…
Cíl kurzu: Naučit a procvičit techniky a postupy pro zajímavé a úspěšné prezentace před skupinou.  Prezentace není pouze vystoupení za řečnickým…
Cíl kurzu: Vysvětlit zásady efektivního vedení lidí. Analyzovat stávající styl vedení. Naučit přizpůsobovat styl vedení potřebám jednotlivců a týmu. …
Cíl kurzu: Poznat základní zákonitosti změn ve firmách. Dokázat naplánovat změnu, připravit, provést a upevnit ji. Poznat typické reakce na změnu a…
Cíl kurzu: Vysvětlit zásady a principy motivace a demotivace. Analyzovat stávající styl podporujícího motivujícího/demotivujího vedení. Naučit se…
Cíl kurzu: Posílit vlastní sebejistotu a sebeúctu v jednání s okolím Pochopit smysl a účel asertivity a principy asertivní komunikace Naučit se vědomě…
Cíl kurzu: Naučit se, oprášit či upřesnit si základní pravidla společenského styku. Nabýt sebejistotu při vystupování a jednání s lidmi. Převést známá…