Výcvikový kurz " ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ METODOU 8D", školení

Popis kurzu na míru Výcvikový kurz " ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ METODOU 8D"

Cíle

  • Poskytnout standardizovanou metodiku řešení problémů Global 8D (8 disciplín).
  • Na vybraný problém z procesů firmy aplikovat týmovou metodiku řešení problémů G8D s cílem vyřešit tento problém (např. zákaznické reklamace) a poskytnout účastníkům praktické znalosti a dovednosti pro využívání nástrojů v rámci 8D metodiky.
    Pozn: Proces G8D představuje postup určení kořenů příčin a implementaci vhodného nápravného opatření. V případě potřeby může být jeho výsledkem změna systému, která zabrání výskytu podobného problému.
  • Osvojení si standardizovaného postupu G8D umožňuje zvýšit efektivnost řešení problémů a zlepšit vypovídací schopnost dokumentace výsledků.

 

Kurz je určen

zejména pro manažery projektů, řídící pracovníky a vedoucí dočasných a stálých týmů v organizacích:

  • výrobních, které se ucházejí o důležité zakázky s přísně sledovaným termínem dodávky a limitovanými zdroji
  • zapojených do intenzivní mezinárodní kooperace
  • podnikajících v oblasti IT a služeb
  • neziskových, financovaných v rámci mezinárodních programů

Obsah výcvikového kurzu

Proč využívat metodiku „8D". Metody zpracování reklamací.

Metodika a nástroje 8D

Vedení záznamů - 8D Report

Řešení praktických otázek

Diskuze k aplikaci 8D v oblasti působnosti účastníků.

Na kurz Global 8D navazuje moderační trénink řešení problémů.

Charakteristika a forma 

Rozsah prakticky orientovaného kurzu je 2 dny.

Pracovní metody

  • Trénink aplikace metody 8D je realizovaný formou krátkých vysvětlení metodiky a nástrojů (podle příručky pro trénink Global 8D firmy Ford) s uvedením příkladů a praktických cvičení - řešení zákaznických reklamací, hodnocení a zpětné vazby pro účastníky tréninku.
  • Účastníci zpracují z řešených úkolů 8D Report.

  

Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE

 

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je pět a sedm ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Cíle prohloubit a vylepšit komunikační dovednosti potřebné pro komunikaci s kolegy i klienty uvědomit si důležitost zpětné vazby jako prevence možných…
Cíle zvládnou postupy, které vytvářejí větší přesvědčivost v osobní komunikaci zdokonalit řečnické dovednosti i působení jednotlivce jako celku v…
Cíle identifikovat a naučit se korigovat své reakce ve stresových situacích rozvinout schopnosti potřebné ke zvládání stresu a stresových situací…
Cíle seznámit s pojmem empatie a s možností jejího využití v mezilidských vztazích umět rozlišit zdroje, které můžeme použít pro zpracování stupňů a…
Cíle zdokonalit schopnosti pracovníků v komunikaci s kolegy, podřízenými a nadřízenými vylepšit se v řešení konkrétních komunikačních situací (situace…
Cíle zvládnout dovednosti důležité k efektivnímu řízení pracovních týmů zdokonalit se v komunikačních dovednostech potřebných k řízení pracovních týmů…
Cíle uvědomit si různé role jednotlivých členů týmu a jejich přínos do skupiny; uvědomit si, že jistá míra napětí ve skupině vytváří předpoklady pro…
Cíle rozvinout schopnost pracovníků efektivně se vyrovnávat s problémovými a konfliktními situacemi zvládnout techniky řešení konfliktu zdokonalit způsob…
Cíle rozvinout schopnost manažerů profesionálně prezentovat nacvičit přípravu prezentace (jednoduchá, logická, přesvědčivá) naučit účastníky zaujmout…
Cíle zdokonalit a rozvinout schopnosti manažerů prosazovat a řídit změny v organizaci porozumět důvodům proč vzniká odpor vůči změnám, obeznámit se s…