Seminář je určen:
Seminář je určen obchodním manažerům, vedoucím obchodních týmů, sales area managerům a obchodním ředitelům a všem ostatním, kteří chtějí načerpat inspirace od jiných kolegů z praxe v oblasti analýzy, auditu a segmentace zákazníků.
Program
Analýza a segmentace zákazníků
Jak na vyhodnocení rentability zákazníků a budoucího růstového potenciálu?
Segmentace zákazníků z pohledu obchodního potenciálu.
Kvalita vztahů se zákazníky
Možnosti testování kvality vztahů se zákazníky.
Jejich citlivosti na změny.
Analýza výběrových řízení - v čem tkví úspěch?
Proč jsou některá řízení úspěšná a jiná ne?
Jsme „fit" pro výběrová řízení?
Na jaká výběrová řízení se vyplatí reagovat a na jaká ne?
Výsledky
Jak dál pracovat svýsledky.
Vytváření diferencovaného přístupu, prodejních strategií, optimalizace nákladů.
Focus on: řízení kompetencí prodej x marketing x poprodejní služby
Čím posilovat pro-zákaznickou orientaci? Jaké formy kontroly jsou účinné?
Jak docílit vzájemné souhry při podpoře prodeje?
Firemní znalost produktů, prodejních priorit.
Seminář je pořádán ve spolupráci s topvision.