Balanced Scorecard - BSC, školení

Komu je kurz určen?
Vrcholovým a středním manažerům podniků a organizací, kteří chtějí uspět v nových podmínkách konkurence, mít podnikání a výkonnost pod kontrolou a dozvědět se více o osvědčených konceptech v oblasti řízení výkonnosti.

Co Vám kurz přinese?
Získáte potřebné znalosti a dovednosti pro: pochopení nových faktorů úspěchu, spojených s úspěšným působením firem v konkurenčním prostředí 21. století, pojetí a souvislosti měření a řízení podnikatelské výkonnosti, pochopení Balanced Scorecard (BSC), popis a vysvětlení jednotlivých perspektiv BSC a jejich důležitosti pro naplňování strategie, vytvoření strategické mapy BSC (např. na základě politiky jakosti firmy), rámec a postup při implementaci BSC ve firemní praxi, chápání role managementu kvality v souvislosti s těmito probíranými koncepty.

Obsah kurzu:
Kurz se zabývá problematikou podnikatelské výkonnosti firem (Performance Management) s vazbou na metodiky a systémy měření a řízení podnikatelské výkonnosti - Balanced Scorecard a Performance Prism. Společně s dalšími kurzy ČSJ - "Strategie" a "Management změn! dotváří ucelený program, který má vazbu i na kurz ČSJ "Benchmarking".

1.den

Úvod, představení programu a účastníků, faktory úspěšnosti podniků v globálním turbulentním prostředí 21. století, nové pojetí podnikatelských strategií, koncepce podnikatelské výkonnosti a hodnoty firmy, měření podnikatelské výkonnosti a vývoj koncepce BSC, hodnota pro zainteresované, role zainteresovaných (Kdo je kdo v byznysu?), očekávání zainteresovaných a vytváření hodnoty, řízení podnikatelské výkonnosti a role BSC (a jiných "scorecardů"), v rámci strategického řízení, v rámci EFQM modelu a ISO 900x:2000.

2.den

Balanced Scorecard podrobně, popis čtyř perspektiv BSC, strategická mapy, měřítka a indikátory výkonnosti v BSC, cesty k tvorbě a implementaci BSC, chyby a omyly při tvorbě a implementaci BSC, případová studie, organizace zaměřená na strategii.

3.den

5 faktorů "scorecardu" výkonnosti (měření a řízení podnikatelského úspěchu, model Performance Prism), zainteresovaní a jejich spokojenost, strategie, procesy, schopnosti, přispění zainteresovaných, katalog procesů a měřítka výkonnosti, případová studie, shrnutí a závěr.

Doba trvání kurzu:
třídenní kurz v rozsahu 24 hodin

Zahájení:
První den v 9:30, další dny v 8:00

Odborný garant:
Ing. Libor Friedel, MBA

Metody výuky:
Přednášky, týmová práce, případová studie

Forma ukončení:
Při splnění 80 % docházky vydání osvědčení o absolvování kurzu

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů CSQ-CERT k recertifikaci.

Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Irena Lukešová, tel.: +420 221 082 225, lukesova@csq.cz