Efektivní komunikace, vyjednávání, asertivita

Umíte se diplomaticky vyjadřovat, zvládat vlastní pocity a myšlenky přiměřenou formou? Umíte zabránit manipulativnímu jednání druhých lidí vůči vám? Zvládáte odmítnutí nepřijatelných nároků, konfliktů, stresových situací? Umíte vzužít své sebevědomí a svůj šarm?

CÍLE WORKSHOPU

Naučíte se jasně a přiměřeně vyjadřovat vlastní pocity, prosadit své požadavky, říkat ne na neoprávněné požadavky, vyjádřit a přijmout kritiku i kompliment. Zlepšíte své komunikační dovednosti a zvládnete asertivní techniky, zvýšíte efektivitu svého jednání a posílíte sebedůvěru.

WORKSHOP JE URČEN VŠEM TĚM, KTEŘÍ DENNĚ JEDNAJÍ, VYJEDNÁVÁJÍ A VEDOU OBCHODNÍ PŘÍPADY, PRACOVNÍ TÝMY, ČELÍ NESTANDARDNÍM SITUACÍM A POTŘEBUJÍ KOMUNIKACI JAKO NÁSTROJ SVÉHO PŘEŽITÍ.

TÉMATA WORKSHOPU

• Teorie asertivity, pojem, východiska
• Vymezení pasivního, agresivního, manipulativního chování
• Asertivní práva
• Elementární asertivní dovednosti komunikace
• Prosazování a odmítnutí požadavku
• Poskytování a přijímání kritiky a komplimentu
• Expresivní asertivita - rozpoznání emocí a jejich vyjadřování
• Jak předcházet agresím, zvládání emocí
• Eliminace rizik a krizí v komunikaci
• Nátlakové a manipulativní metody