Určeno office manažerům/manažerkám, kteří vedou podřízené spolupracovníky.
Cíl:
* Zvýšit řídící schopnosti office manažerů/manažerek
* Seznámit se s principy vedení a motivace podřízených
* Naučit se, jak efektivně delegovat úkoly s cílem rozvíjet podřízené
* Seznámit se s významem zpětné vazby a naučit se ji používat
* Procvičit si témata v praxi
* Obdržet zpětnou vazbu od lektorky i účastníků kurzu
*
Obsah:
* Základy manažerské komunikace – komunikační model (jak probíhá komunikace, co jí ruší a co pomáhá), složky komunikace – význam slovní, hlasové a řeči těla
* Motivace podřízených – co je motivace, co lidi motivuje, motivátory, stabilizátory a jejich využití v praxi
* Efektivní zpětná vazba – co je zpětná vazba a jaký má význam, jak udílet zpětnou vazbu, metody udílení zpětné vazby
* Manažerské styly – vedení versus řízení, jak účinně ovlivňovat podřízené
* Delegování úkolů – význam a zásady delegování
* Základy týmové práce – tým versus skupina, proč tým dokáže víc než jednotlivec
* Praktický nácvik
Metody výuky:
Interaktivní seminář, skupinové práce, testy, praktické procvičování, případové studie, diskuze, výklad, zpětná vazba od lektorky i účastníků kurzu.
http://www.studiow.cz