Effective Assistant, školení

V současnosti pracovníci na asistentských pozicích neplní pouze úkoly jednodušší povahy, ale jsou zároveň efektivní podporou týmu / manažera, jak v rámci běžného provozu, tak i v rámci náročných úkolů a projektů.  Kurz Effective Assistant klade za cíl změnu pojetí práce a pozice asistentky/a z administrativní síly na plnohodnotného člena pracovního týmu s vysokými požadavky na:
- profesionalitu
- flexibilitu
- organizační schopnosti a práci pod stresem
- schopnost efektivně a pozitivně komunikovat

Komu je trénink určen
Školení je určeno pracovnicím a pracovníkům na pozicích asistentek, asistentů, sekretářek a tajemníků, kteří chtějí svou práci vykonávat na nejvyšší profesionální úrovni.

Metody
Při tréninku je využívána novinka v oblasti audiovizuální techniky SMARTboard, díky které si mohou účastníci zábavnou a zajímavou formou osvojit profesionální image a další dovednosti. Samozřejmostí jsou skupinová cvičení, rolové hry s videozáznamem a další metody interaktivního školení. Účastníci simulují reálné krizové situace a společně s lektorem hledají jejich řešení.

Náplň kurzu
- V čem spočívá role asistentky/a
- Profesionální image asistentky/a
- Jak jednat s lidmi různých osobnostních typů
- Zásady efektivní komunikace
- Jak zvládat stresové a kritické situace
- Jak asertivně odmítat neoprávněné požadavky
- Jak reagovat na agresivní jednání druhých
- Způsoby, jak efektivně využít čas (Time Management)
- Jak správně písemně a telefonicky komunikovat
- Základy etikety - jak se chovat ke klientovi

Cena: 11 400,- Kč (+ 19% DPH)/osoba