JAK DOSÁHNOUT SOUHLASU ZÁKAZNÍKA S UZAVŘENÍM OBCHODU

SOS Workshop

JAK DOSÁHNOUT SOUHLASU ZÁKAZNÍKA S UZAVŘENÍM OBCHODU

odborný garant kurzu: Ing. Miroslav Brábník, Csc

Hlavní cíle programu
Seznámit účastníky s konzultativním způsobem jednání se zákazníkem a upozornit na „nepřátelské“ přístupy, které zákazníci často používají.

Cílová skupina
Workshop je určen všem obchodním zástupcům, prodejcům a manažerům prodeje.

Konkureční výhoda kurzu – ŠTĚSTÍ PŘEJE PŘIPRAVENÝM:

V tomto workshopu se naučíte pracovat s konkrétními zádrhely daného tématu a případnými problémy, které mohou ve Vaší společnosti nastat. Společně rozpracujeme postupy a možnosti vyřešení konkrétních případů tak, aby Vám tento workshop pomohl najít konkrétní směry a postupy řešení.

Přineste si svoji konkrétní případovou studii nebo svůj problém!

DÉLKA PROGRAMU
1 den
Celý program se uskuteční v prostorách společnosti ICV – Institut certifikovaného vzdělávání, s.r.o., Křižíkova 16, 186 00  Praha 8 – Karlín. Rozsah je od 9.00 do 16.30 hodin.

METODY
Výklad, diskuse, příklady z praxe, cvičení, videoprogram

OBSAH PROGRAMU – 30 % teorie a  70% praxe

• Nezbytné podmínky pro úspěšné obchodní jednání se zákazníkem
• Kontrola před uskutečněním obchodního rozhovoru
• „Nepřátelské“ taktiky zákazníků, a jak jim čelit
• Zásady přesvědčivé prezentace produktu
• Příprava celkové nabídky zákazníkovi
• Vlastnosti, výhody a prospěšnost nabídky
• Sestavení prodejní matice pro jednání se zákazníkem
• SPIN technika vedení obchodního rozhovoru
• Překonávání námitek v obchodním rozhovoru
• Uzavírací techniky k získání zakázky

Závěr kurzu
Každý účastník obdrží Osvědčení ICV o absolvování kurzu. (V případě dlouhodobého kurzu( Kurz je zakončen ústní zkouškou.