A. JAK PŘEKONAT NESOUHLAS - trénink vyjednávání - 2denní
Určeno pro všechny, kteří chtějí zdokonalit svou schopnost dosáhnout svých cílů, kteří chtějí umět překonat počáteční odpor svých protějšků a vyjednat oboustranně výhodné řešení jakékoli situace z každodenní praxe.
Obsah:
* Styly a strategie jednání a vyjednávání
* Co v komunikaci brání spolupráci
* Jak pochopit stanovisko druhého
* Komunikační dovednosti při vyjednávání: umění klást otázky a naslouchat odpovědím, umění projevit pochopení pro jiný názor
* Soulad verbální a neverbální složky komunikace: jsou signály, které při komunikaci vysíláme v souladu s tím, co chceme vyjádřit?
* Nejsme při argumentaci agresivní, nebo naopak příliš ustupující?
* Jak účinně argumentovat: druhy argumentů, pravidla argumentace
* Typy lidí podle způsobu komunikace s druhými a argumenty, které je nejspíše přesvědčí
* Jak a kdy ustupovat
* Technika průlomového vyjednávání pěti kroků
Metody výuky:
Řízená diskuze s účastníky, nácvik - hraní rolí, testy, skupinové práce, videotrénink.
Termín konání: 2. - 3. dubna
B. ZVLÁDÁNÍ NÁTLAKOVÝCH TAKTIK, EMOCÍ A MANIPULACE
při vyjednávání - 2denní
Určeno pro ty, které zajímá, jak při jednání s druhými zvládnout negativní emoce, jak si poradit ve chvíli, kdy jednání ustrnulo na mrtvém bodě, nebo když na Vás někdo uplatňuje falešné argumenty či nátlakové taktiky.
Obsahově navazuje na základní seminář o vyjednávání a rozšiřuje jej o speciální postupy a techniky, které uplatníte, když jednání neprobíhá férovým způsobem.
Obsah:
* Co lze považovat za konfliktní jednání ve vyjednávacím procesu
* Proč dochází ke konfliktům ve vyjednávání
* Jaké způsoby komunikace pomáhají v konfliktním vyjednávání
* Jak lze druhé ovlivnit využitím neverbální komunikace
* Nátlakové taktiky a triky – jak je rozpoznat a bránit se jim
* Falešné argumenty a odpovědi na ně
* Jak čelit manipulaci a citovému vydírání – techniky, které lze použít v pracovním i osobním životě
Metody výuky:
Moderovaná diskuze, modelové situace, videotrénink.
Termín konání: 18. - 19. června
http://www.studiow.cz