Trénink je určen:
Dozví se jak efektivně zkrátit čas jednání a jak definovat úkoly,
seznámí se s technikami generování idejí a jak docílit jasnějších výstupů jednání,
naučí se jak zvýšit spokojenost všech účastníků jednání srozhodnutím,
získají praktickou dovednost vpoužívání adekvátních technik rozhodování,
vyzkouší si efektivní techniky řešení problémů a jak problémům předcházet.
Program
Manažerské rozhodování a jeho význam v profesionální praxi.
Proces rozhodování - etapy, druhy, styly.
Osobní rozhodování - jak se rozhodujeme - intuitivní a racionální rozhodnutí, analytický a tvořivý přístup, skupinový a individuální přístup.
Pasti rozhodování – 7 nejčastějších chyb.
Techniky, jak dojít od definice problému k rozhodnutí - aplikace na praktických příkladech.
Výhody, rizika a podmínky autoritativního a participativního rozhodování.
Nácvik konkrétních technik participativního rozhodování (techniky N/3, delegativní distribuce, hlasování, konsensus, bodování, aj.).
Zvládnutí technik hodnocení možností, výběr optimálního řešení a zúžení výběru pro rozhodování.
Multikriteriální analýza, ďáblův advokát, párové srovnávání, analýza silového pole.
Nástroje pro efektivní vyhledávání potřebných informací.
Cesty hledání konsensu (a tím i spokojenosti sjednáním).
Rozhodovací strom a jeho možnosti vskupinovém iosobním rozhodování.
Efektivní řešení problémů.
Podstata problému - odlišení podstatného od nepodstatného.
Komunikační techniky pro řízení problému.
Příčiny a důvody, následky a širší souvislosti problému .
Techniky řešení problémů - systémové, intuitivní, strukturování problému.
Nebagatelizování problémů (nezjednodušování, nepodceňování, nenechat se zmást).
Techniky kladení otázek, které pomohou odhalit podstatu problému.
Zhodnocení problému reálně (nezveličování, nepodceňování).