KEY ACCOUNT MANAGEMENT aneb jak neztratit zákazníky, školení

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Vytisknout kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

CADET GO, s.r.o. CADET GO, s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.cadetgo.cz

Akce

Typ akce:

kurz
Vedeno v jazyce:

česky
ID akce:

1247671

Místo konání
Region:

Praha
Adresa:

Praha 4, Antala Staška 34

ukázat na mapě

Termín
Doba trvání:

1 den

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu KEY ACCOUNT MANAGEMENT aneb jak neztratit zákazníky

Cíl kurzu:
Naučit se zásady péče o své zákazníky, objevovat způsoby, jak udržet dobré zákazníky, učit se analyzovat firemní postupy ke zlepšení služeb klíčovým zákazníkům.
Poznat marketingovou strategii ke kvalitnějším službám, vysvětlit si očekávání a motivace klíčových zákazníků.

Nejvhodnější pro:
Obchodníky, manažery v prodeji a službách, všechny, kteří se chtějí naučit práci s klíčovými zákazníky a rozvoj kvality služeb současného Key Account Managementu.

Obsah kurzu:
• Jak získat konkurenční výhodu
• Proč nejčastěji přicházíme o zákazníky
• Budování pozitivního vztahu s klienty
• Typologie zákazníků v praxi
• Očekávání klienta a změny firemních postupů
• Příležitosti ke zlepšení, reklamace, stížnosti
• Jak vnímá zákazník image firmy
• Marketingové strategie pro klíčové zákazníky
• Podpora komunikace ve vzájemných vztazích
• Systém řízení vztahů s klíčovými zákazníky
• Efektivní plánovité obchodování s klíčovými zákazníky

• Fix-Coaching

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - CADET GO, s.r.o.

Dodavatel veřejného kurzu

CADET GO, s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Antala Staška 34, Praha 4

Kontakty

Tel.:

296508420
E-mail:

kurzy@cadetgo.cz
Web:

http://www.cadetgo.cz
Kontaktní osoba:

Zdeněk Fibich

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.