KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI - komunikace není pouze mluvení!, kurz

Cíl kurzu:
Vysvětlit a procvičit naše komunikační nástroje a dovednosti a jak je využívat v denní praxi.
Poznat signály, které lze vypozorovat z gest, mimiky, řeči těla.
Vysvětlit jak vzniká komunikační šum a nedorozumění na pracovišti.
Naučit se vyjednáváním dosáhnout oboustranně akceptovatelných cílů a odstranit komunikační spory.

Nejvhodnější pro:
Vhodné pro všechny, kteří chtějí lépe komunikovat, vést podřízené, vystupovat před druhými, prezentovat, ovlivňovat spolupracovníky nebo zákazníky či klienty.

Obsah kurzu:

• Analýza vlastního stávajícího komunikačního stylu
• Rozbor současných komunikačních kanálů ve společnosti, jejich plusy a mínusy
• Jak funguje dezinfomace ve firmě a informační šum
• Analýza všech osobních informačních a komunikačních nástrojů
• Vizuální, auditivní a kinestetické vnímání
• Oční kontakt
• Ruce jako nositelé informací
• Umění naslouchat
• Verbální projev
• Schopnost naslouchat a slyšet
• Vlastní řeč těla a co lze rozpoznat na řeči těla druhých
• Regulátory napětí
• Gesta a symboly, hra rukou v obličeji
• Rozdílná typologie lidí a rozdílnosti komunikace
• Osobní a pracovní prostor k jednání

Reference na kurz od účastníků školení...

Každému účastníkovi našeho školení poskytujeme individuální Fix-Coaching po telefonu s cílem upevnit nové dovednosti do denní praxe.

Fix-Coaching účastníkovi přinese:

   • Upevnění sebedůvěry k využití nových dovedností 
   • Zvýšení motivace nutné k novým činnostem
   • Odbourání případných bloků a bariér pro uplatnění novinek v práci 
   • Ve výsledku skutečné využívání nových dovedností po školení

Telefonický koučink provádějí zkušení kouči naší společnosti, kteří byly zároveň trenéry vybraných témat. Telefonický nebo osobní kontakt s koučovanou osobou umožňuje zvýšení efektivity dopadu školení a zapracování do nových postojů a návyků. Fix-Coaching je v ceně kurzu.

Poznámky:
Manažeři v obchodních organizacích stráví denně okolo 85 - 99% komunikací a vyjednáváním. Správná a efektivní komunikace verbální i neverbální v rámci firemního prostředí se ukazuje jako velmi důležitý článek pracovního procesu, který se týká všech zaměstnanců.

Chcete lépe vést rozhovory a jednání? Chcete odstranit informační šumy na pracovišti? Chcete umět lépe využít přesvědčovacích technik? Chcete pochopit duševní pochody vašich zákazníků a spolupracovníků? Chcete efektivněji dosahovat svých cílů při vyjednávání a zároveň uspokojovat požadavky druhé strany?

Naučte se základní komunikační a vyjednávací násobilku.

Tento kurz je možné využít jako firemní rozvojový kurzindividuálně přizpůsobený požadavkům zadavatele.

Metody:
Teorie a vysvětlení
Testy komunikačního profilu
Nácviky
Simulace situací
Zpětná vazba

Key: komunikace, komunikační, rétorika, projev, řeč, těla, body, language, asertivita, asertivní, konflikt, koučink, fix