Komunikační dovednosti pro personalisty, kurz

Cílová skupina :

Víte, že kromě kompromisu můžete použít další 4 strategie řešení konfliktů?

Kurz je určen personalistům a personálním manažerům, kteří se potřebují zdokonalit v komunikaci.

Zaměření :

Po absolvování kurzu:

• budete umět poskytovat vyváženou a konstruktivní zpětnou vazbu,
• budete znát zásady přesvědčování,
• budete umět analyzovat příčiny konfliktu a zvolit vhodnou strategii řešení,
• budete znát zásady řešení sporů pomocí mediace.

Program školení : • Jak poskytovat zpětnou vazbu uchazečům výběrového řízení a manažerům.
• Jak přesvědčit manažery, aby efektivně využívali personální nástroje a spolupracovali s HR.
• Jak prosazovat nepopulární opatření.
• Jak se bránit manipulaci.
• Jak zvládat emoce a agresi.
• Jak efektivně řešit konflikty
- analýza konfliktů,
- strategie řešení konfliktů,
- metody řešení konfliktů.
• Jak se stát úspěšným mediátorem při řešení sporů na pracovišti.