Manažerská akademie II - Praktická asertivita a zvládání konfliků, školení

Cílová skupina

Pro střední i vrcholový management a všechny pracovníky v řídících funkcích.

Cíl

Zefektivnění pracovní činnosti manažerů s maximálním využitím manažerských dovedností v praxi, zvýšení kvality vedení a řízení pracovních týmů a dosažení žádoucích efektů ve výsledcích firmy v oblasti spokojenosti zákazníka.

Náš přístup

• Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
• Interaktivní tréninkové metody
• Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
• Prakticky zaměřený program

Obsah

Trénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě. Dále se zaměříme na rozpoznání příčin konfliktů v okolí, analyzujeme způsob, jakým účastníci zvládají zátěž a naučíme je různým strategiím zvládání konfliktů. Budou pokryty následující body:

• Konflikt jako proces
• Příčiny konfliktů
• Styly jednání v konfliktu
• Fáze řešení konfliktu
• Nástroje k efektivnímu řešení konfliktů
• Typologie svízelných lidí
• Základní principy asertivity
• Jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci
• Jak pomocí asertivity zvládat silné emoce
• Použití asertivity při vedení lidí, pracovním jednání, vystupování na poradách atd.
• Rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním

Časový rozvrh

Program bude probíhat v následujících termínech:

V případě zájmu mohou být vypsány další termíny.

Místo konání

Trénink se bude konat ve školicí místnosti společnosti Positive, více informací bude upřesněno v pozvánce pro účastníky.

Investiční rozpis

Investice na jednoho účastníka činí 9 500 Kč (bez DPH) za dvoudenní program. Investice zahrnuje:

• Zajištění školících prostor a technického vybavení
• Školící materiály
• Občerstvení v průběhu tréninku
• Oběd pro účastníky
• “Positive” osvědčení
• Dárek Positivu
• Vyhodnocení programu