Mediační technika řízení konfliktů (nejen pro personalisty), kurz

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Vytisknout kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

TUTOR - komplexní vzdělávání TUTOR - komplexní vzdělávání
Odkaz na www dodavatele:

http://www.tutor.cz

Akce

Typ akce:

kurz
Popis akce:

bližší popis akce na stránkách dodavatele
Vedeno v jazyce:

česky
ID akce:

1486678

Místo konání
Region:

Praha
Adresa:

U Půjčovny 952/2, Praha

ukázat na mapě

Termín
Doba trvání:

1 den

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu Mediační technika řízení konfliktů (nejen pro personalisty)

Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:

Osvojíte si kooperativní model řešení sporů – nejvhodnější pro udržení dlouhodobých vztahů s kolegy, zákazníky, podřízenými i nadřízenými.
Naučíte se aplikovat efektivní proces vedení sporu v přesně definovaných fázích.
Osvojíte si techniky překonávání náročných momentů konfliktního jednání.

Cílová skupina:

Trénink je určen všem, kteří řeší konflikty kolegů a podřízených a chtějí se tyto spory řešit efektivně a úspěšně.
Vedoucím týmů, jejichž činnost je spojena s potenciálními konflikty.
Personalistům pro řešení sporů vedoucích i řadových zaměstnanců.
Facilitátorům schůzek a porad, které jsou spojeny s konfliktními situacemi.

Program tréninku:

Role manažera jako mediátora ve firmě – možnosti, výhody

Společný rozbor - videoukázka komerčního sporu.
Fáze mediačního procesu: od prvního kontaktu k dohodě.
Nácvik komunikačních technik efektivního mediátora.

Kooperativní model vedení stran k dohodě – výklad, diagram.

Malá cvičná kauza – nácvik vedení mediačního procesu.
Specifika pracovní mediace – jak na to?
Typické fáze mediačního procesu v pracovních konfliktech.
Nácvik formou hry rolí – cvičné kauzy.

Mimoslovní chování při mediaci, jaké informace z něho čteme.

Co je neutralita mediátora a existuje vůbec?

Techniky „ulamování hrotů“ aneb když se jednání nedaří.

Kauzy z praxe účastníků – zkusme si to nanečisto.

SLEVA

Množstevní sleva:	Sleva %
Množstevní sleva:	Sleva %
2 kolegové z jedné firmy	5%
3 kolegové z jedné firmy	10%
4 a více kolegů z jedné firmy	15%

Věrnostní sleva:

2. profesní kurz sleva 5%

3. profesní kurz sleva 10%

4. profesní kurz sleva 15%

Bližší popis na stránkách dodavatele

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - TUTOR - komplexní vzdělávání

Dodavatel veřejného kurzu

TUTOR - komplexní vzdělávání

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

U Půjčovny 2, Praha 1

Kontakty

Tel.:

Praha - 210 084 210; Brno - 542 211 200
E-mail:

tutor@tutor.cz
Web:

http://www.tutor.cz
Kontaktní osoba:

Matěj Dvorský

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.