MODERNÍ METODY ŘÍZENÍ VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ, školení

Popis kurzu

Přístup k řízení dle Total Quality Management – nové požadavky na řízení veřejnoprávních organizací, vztah kvality a výkonnosti organizací, základní charakteristika Total Quality Management • model Excelence EFQM – historický vývoj vedoucí k modelu excelence EFQM, struktura modelu, metoda hodnocení RADAR • model CAF – důvody vzniku, hlavní odlišnosti od modelu excelence EFQM, podpora modelu ze strany EU a ČR • strategické řízení a metoda Balance Scorecard – formulování strategií organizací veřejné správy, metoda Balanced Scorecard a její uplatnění ve veřejné správě • benchmarking mezi organizacemi veřejného sektoru – popis metody, vhodné příklady použití benchmarkingu ve veřejné správě • uplatnění norem ISO v systémech řízení – charakteristika norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 27001, příklady dobré praxe z jejich uplatnění ve veřejné správě.

Cíle kurzu

Seznámit se s moderními metodami řízení, získat srovnání jednotlivých metod a naučit se vybírat vhodné nástroje řízení. Osvojit si dovednost aplikovat metody ve své praxi a tím zkvalitnit a zefektivnit výkon veřejné správy.

Určeno pro

Pracovníkům/úředníkům organizačních složek státu, státních příspěvkových organizací, státních podniků, územních a samosprávných celků, organizačních složek a právnických osob založených nebo zřízených územními samosprávnými celky, pokud vykonávají veřejnou správu.