Popis kurzu
1. den: Organizace nákupu: Pozice útvaru, který vybírá dodavatele produktů a služeb z hlediska vnitrofiremních procesů a organizační struktury • náměty na zlepšení organizace pracoviště nákupu • proces výběru dodavatele (popis jednotlivých kroků a nejčastějších chyb) • stanovení kritérií pro výběr dodavatele (organizační a psychologické podněty).
2. den: Komunikační dovednosti pro pracovníky nákupu: Výběrové řízení na dodavatele produktů a služeb, vedení rozhovoru s obchodníkem. Nejčastější prodejní metody (aneb co se učí obchodníci) • telefonní rozhovor a osobní jednání • rozpoznávání signálů ve verbální a neverbální komunikaci.Cíle kurzu
Získat náměty na zlepšení fungování útvaru nákupu. Umět připravit výběrové řízení – připravit si „obranu“ na finty obchodníků.Poznámka
Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.