PÍSEMNÁ KOMUNIKACE - vizitka společnosti, školení

Cíl kurzu :

Zlepšení celkové písemné komunikace podniku se zákazníky, klienty a spolupracovníky. Zopakovat základní gramatická pravidla a typografické formy. Naučit se vhodně stylizovat a formulovat dokumenty. Dozvědět se osvědčená doporučení pro elektronickou formu komunikace.

Nejvhodnější pro :

Všechny, kteří píší e-maily, vytvářejí dokumenty, posílají dopisy, nebo jinak písemně komunikují.

Obsah kurzu :

• Základní pravidla profesionální korespondence
• Jazykové příručky aneb šikovní pomocníci papírově i on-line
• Zapeklité gramatické jevy, které jsou často příčinou chyb
• Typografie pro běžného uživatele - typy písem, sazba interpunkčních znamének apod.
• Struktura běžně používaných dopisů - žádost o informace, potvrzení, objednávka...
• Specifika elektronické komunikace
• Netiketa aneb pravidla slušného chování v internetové komunikaci

Poznámky :

Dokumenty a dopisy, které vytváříme, jsou naší vizitkou. Čas od času proto stojí za to vrátit se k učebnicím českého jazyka a připomenout si, jak by měl takový dokument vypadat, aby nás dobře reprezentoval.

Metody :

• Moderované diskuze
• Skupinové práce
• Cvičení s moderačními kartami
• Sada gramatických cvičení
• Kreativní týmová cvičení