Prezentační dovednosti aneb zaujmout a přesvědčit, kurz

Martin vytvořil nový proces obsluhy zákazníka. Nyní musí na prezentaci přesvědčit manažera oddělení Customer care a jeho lidi (tým), aby začali pracovat podle nového postupu. Nyní sedí osamocen v kanceláři, zacházející sluníčko ho hřeje příjemně do tváře a hlavou mu běhá spousta otázek: „Jak se mám sakra dostat od mé myšlenky k jejich přesvědčení? Mám jim pouze představit nový postup nebo ho srovnat se starým? Čeho chci vlastně prezentací dosáhnout? Proboha vždyť tam bude i ten rýpavý zástupce, co s ním? Jak jim zase vysvětlím tu dvoustránkovou tabulku přínosů?“
Pokud Vás napadají před prezentací podobné myšlenky, naleznete na tomto tréninku ty správné odpovědi.

CO SE NAUČÍTE:

• správně zacílit svoji prezentaci
• jak přesvědčit a získat posluchače
• prezentovat nudná čísla pomocí přesvědčivých grafů
• udělat z prezentační techniky své pomocníky
• udělat z posluchačů a jejich otázek své spojence

KOMU JE TRÉNINK URČEN:

Všem, kteří chtějí umět svojí prezentací zaujmout a přesvědčit.

TÉMATA TRÉNINKU:

• Komunikační pravidla při prezentaci - neverbální projev – gesta, mimika, postoj; verbální projev – rétorika
• Udělejme z AV pomůcek své spojence - Flipchart, dataprojektor, materiály, další pomůcky, grafy a ilustrace
• Cíl prezentace – od myšlenky k prezentaci
• Jak prezentaci strukturovat – pomůcka pro tvorbu prezentace, časové nastavení a volbu množství informací
• Analýza posluchačů – homogenní / heterogenní skupina, zaměření prezentace podle publika
• Obsah a zapamatování - pravidlo vnímání, časování prezentace
• Zásady tvorby slidů a grafů
• Postup při prezentaci slidů a grafů
• Jak zvládat trému při prezentování - dýchací techniky, cvičení, psychologické aikido
• Zvládání obtížných / nepříjemných účastníků - typy účastníků a jak na ně
• Zvládání dotazů účastníků

Peter Urs Bender: Prezentace stejně jako let má start a přistání. V těchto situacích se stává nejvíce havárií. Když se odlepíte od země - hladce a bezpečně, Vaše prezentace bude úspěšná. 
Pojďme bezpečně odstartovat 24.5. ze zasedací místnosti Interquality.