Profesionální asistent/ka, sekretářka - cyklus, kurz

Úvod
Asistentka, asistent, sekretářka zaujímají klíčovou roli v činnosti organizace, která je založena na efektivní a účinné podpoře managementu a týmu. Účastnice/účastník se v tomto komplexním programu dozví, jak rozvinout spolehlivost a iniciativu, a osvojí si základní znalosti, dovednosti a techniky potřebné k vykonávání důležité profesionální podpory v dynamickém prostředí firmy.

Cíle
Absolvent/ka cyklu získá ucelenou představu o tom, jak efektivně plnit své úkoly. Naučí se jasně, stručně a srozumitelně komunikovat, věcně, přesně, zdvořile a bez časových ztrát komunikovat po telefonu, prezentovat a reprezentovat firmu, chovat se podle business etikety, psát dopisy a e-maily podle současné normy, jasně, stručně a srozumitelně, lépe organizovat svoji práci a převzít část úkolů svého nadřízeného, pečovat o svůj zevnějšek a aktivně přispívat k vytváření jednotné firemní kultury a image celé firmy.

Obsah
1. kurz – Rozvoj komunikačních dovedností. 2. kurz – Efektivní komunikace po telefonu. 3. kurz – Reprezentace firmy – společenská etiketa. 4. kurz – Obchodní korespondence – trénink psaní obchodních dopisů a e-mailů. 5. kurz – Time Management pro asistenty/ky, sekretářky a recepční. 6. kurz – Péče o osobní vzhled.

Metodika
Viz popisy jednotlivých kurzů.

Určeno
Moderním asistentkám, asistentům a sekretářkám, kteří si potřebují osvojit a umět aplikovat základní dovednosti a znalosti potřebné pro svůj kariérní růst. Kurz je užitečný i pro ty, kteří již mají praktické zkušenosti v této pozici, ale cítí potřebu si své poznatky utřídit a inovovat.