TRÉNINK PROSAZENÍ SE POMOCÍ ASERTIVNÍCH TECHNIK - 2denní, kurz

  • Dodavatel

    Profil firmy na EduCity:
    Studio W

    • Akce

  • Typ akce:
    kurz
  • Vedeno v jazyce:
    česky
  • ID akce:
    1499598

  • Lektor

  • Popis
    Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Karlovo nám. 3, Praha 2

  • Termín

  • Termín zahájení:
    4.6.2012
  • Termín ukončení:
    5.6.2012
  • Od – do:
    9 - 17 h.

  • Cena *

  • Cena:
    8600 Kč
  • Popis ceny:
    8 600 Kč (s DPH 10 320 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd

Popis veřejného kurzu TRÉNINK PROSAZENÍ SE POMOCÍ ASERTIVNÍCH TECHNIK - 2denní

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd.

Seminář je určen pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik.

Cíl:
Prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a řešení konkrétních situací z praxe. Umění zvládat krizové situace, při nichž hrozí velké ztráty sociální či materiální.

Obsah:
* Principy asertivní komunikace – zopakování a prohloubení základních pojmů
* Co dělat, když druhá strana nechce vyjednávat
* Jednání s iracionálním, destruktivním, agresivním, nekompetentním partnerem
* Jak jednat s partnerem, který má zdánlivě všechny trumfy na své straně
* Řešení „sendvičové“ situace – jak zvládat tlak nadřízených na jedné a podřízených či klientů na druhé straně
* Sdělování informací, s nimiž vnitřně nesouhlasíme
* Emoce a jejich zvládání
* Manipulace, její rozpoznání a obrana proti ní
* Léčky a pasti v komunikaci – jak je rozpoznat a čelit jim
* Jednání v krizových situacích

Metody výuky:
Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza.

http://www.studiow.cz
Objednat účast na kurzu - TRÉNINK PROSAZENÍ SE POMOCÍ ASERTIVNÍCH TECHNIK - 2denní
Objednáním tohoto kurzu budete automaticky zařazeni do soutěže EduCity.
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
Jméno:
Společnost:
Pozice ve firmě:
Text:
E-mail:
Telefon:

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je devět a deset ? Součet zapište číslicemi.


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.