Chcete nejen dobře a příjemně působit, ale být i dobrou a správnou podporou svého manažera a pracovního týmu? Máte občas pocit, že nic nestíháte? Naučte se vhodně zacházet s časem svým i svého manažera. Často komunikujete a rádi byste si vylepšili a procvičili Vaše komunikační schopnosti při složitějších situacích? Z nacvičovaných modelových situací dostanete zpětnou vazbu od zkušené psycholožky a expertky na komunikaci.
Komu je trénink určen:
- Tento trénink je určen pro všechny asistenty a asistentky ředitelů, manažerů, vedení firmy, projektových týmů a odborných útvarů, kteří se chtějí postavit novým pracovním výzvám a rozšířit své kompetence.
Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:
- Stanete se úspěšnou podporou svého šéfa.
- Naučíte se perfektně připravovat a využívat informace pro sebe a Vaše nadřízené.
- Procvičíte si tipy jak správně komunikovat (nejen po telefonu).
- Naučíte se nutnému sebevědomí, jaké úspěšná asistentka potřebuje.
- Získáte informace o tom, jak být úspěšnou podporou týmu a projektů.
Program:
1. - 2. den
Úkoly a speciální požadavky na moderní asistentku
- Co vlastně znamená být profesionální asistentkou
- Co je právě pro Vás důležité – Vaše přání k tématu
Z pohledu šéfa: očekávání od profesionální asistentky
- Sebepoznání a sebedůvěra
- Porozumění sobě přináší porozumění těm okolo nás
- Vaše vystupování – víte, jak působíte na druhé?
- Jak se vidím já a jak mě vidí druzí?
Kvalifikovaná asistence = efektivní spolupráce
- Důležitá pravidla pro spolupráci
- Jak získat rozhodovací pravomoc
- Optimální toky informací mezi manažerem, kolegy a externími obchodními partnery
- Co dělá člověka hodnověrným a přesvědčivým?
- Suverenita – jak na ni?
- Umění stanovit hranice a říci ne
- Vypěstujte si zdravé sebevědomí
- Obtížné situace – na konkrétních příkladech z Vaší praxe
Profesionální komunikační techniky – umění jednat s lidmi
- Buďte fit pro komunikaci v kanceláři
- Komunikace po telefonu
- Pohotová argumentace
- Vhodné odpovědi na „háklivé“ otázky
- Dotazovací techniky a jejich správné použití
Efektivní využití času, informační management
- Stanovení priorit s ohledem na Vaši denní křivku výkonnosti
- Nové technologie – moderní správa diáře
- Zloději času a jak na ně
- E-mailová komunikace
Networking
- Moderní management vztahů a jeho význam
- Networking jako faktor úspěchu a jeho význam pro asistentku managementu
- Jak navázat, udržovat a využívat kontakty
- Small talk - umění lehké konverzace, správné chování ve správnou chvíli ke správné osobě
- Jak to funguje ve skutečnosti - „interní sítě" v podniku
Zastupujte jasně vlastní stanovisko!
- Co dělá člověka hodnověrným a přesvědčivým?
- Suverenita - jak na ni?
- Umění stanovit hranice a říci ne
- Vypěstujte si zdravé sebevědomí
- Obtížné situace - na konkrétních příkladech z Vaší praxe
Úspěšná podpora projektů a týmů
- Projektový management
- Váš příští projekt: Váš cíl, cesta a další krok ke zvýšení kompetence
- Konkrétní příklady projektové práce
SLEVA
Množstevní sleva:
2 kolegové z jedné firmy sleva 5%
3 kolegové z jedné firmy sleva 10%
4 a více kolegů z jedné firmy sleva 15%
Věrnostní sleva:
2. profesní kurz sleva 5%
3. profesní kurz sleva 10%
4. profesní kurz sleva 15%